Sửa máy in nhiệt: lỗi nào sửa được, lỗi nào nên thay
Máy in nhiệt chỉ có năm bộ phận hay hỏng, và chỉ hai trong số đó đắt tới mức phải cân nhắc thay máy. Đây là điểm khác căn bản so với máy in laser: không mực, không drum, không cụm sấy, nên chẩn đoán nhanh và chi phí sửa phần lớn ca nằm ở mức thấp. Bài này nói thẳng vào phần mà hầu hết hướng dẫn bỏ qua — sửa hạng mục nào thì đáng tiền, và tới đâu thì nên dừng.
Cấu tạo: năm bộ phận, biết hết là chẩn đoán được
Máy in nhiệt tạo hình ảnh bằng cách làm nóng từng điểm rất nhỏ trên giấy đã tráng hóa chất. Không có mực nào tham gia. Toàn bộ máy chỉ gồm:
- Đầu in nhiệt — thanh kim loại mảnh áp sát đường giấy, chứa một hàng điểm phát nhiệt. Đây là bộ phận đắt nhất và cũng là bộ phận quyết định máy còn dùng được hay không.
- Con lăn cao su — trục cao su đen ép giấy vào đầu in và kéo giấy đi. Mòn thì giấy trượt, bản in co kéo hoặc lệch.
- Dao cắt tự động — cụm cơ khí cắt rời tờ hóa đơn. Bộ phận chuyển động nhiều nhất, và hay kẹt nhất.
- Nguồn adapter — cục nguồn rời cắm ngoài. Yếu nguồn gây bản in nhạt hoặc máy tự khởi động lại giữa lệnh in.
- Bo mạch và cổng kết nối — xử lý dữ liệu, nhận USB, LAN hoặc Bluetooth.
Nếu máy hoàn toàn không in được, hãy chạy self-test trước để tách lỗi máy khỏi lỗi phần mềm — quy trình đầy đủ ở bài máy in bill, in nhiệt không in được. Bài đang đọc tập trung vào phần sau đó: đã biết bộ phận nào hỏng thì sửa hay thay.
Tuổi thọ từng bộ phận, con số để quyết định
Quyết định sửa hay thay không nên dựa vào cảm tính. Ba con số dưới đây là thứ kỹ thuật viên nhẩm trong đầu khi cầm máy lên.
Đầu in nhiệt
Nhà sản xuất công bố tuổi thọ đầu in theo tổng chiều dài giấy đã chạy qua, phổ biến khoảng 50 km với dòng máy bill thông dụng. Nghe thì lớn, nhưng quy đổi ra dễ hình dung hơn: một hóa đơn quán ăn dài chừng 20 cm, vậy 50 km tương đương khoảng 250.000 hóa đơn. Quán in 200 hóa đơn mỗi ngày sẽ chạm ngưỡng sau vài năm.
Vấn đề là con số công bố đó tính với giấy đạt chuẩn. Giấy nhiệt kém chất lượng có bề mặt nhám, mài mòn lớp phủ bảo vệ của đầu in nhanh hơn nhiều — đây là lý do hai quán mua cùng loại máy cùng ngày mà một cái hỏng trước cái kia vài năm.
Dao cắt tự động
Tuổi thọ tính theo số lần cắt, và dao là bộ phận cơ khí duy nhất chịu va đập liên tục trên máy. Kẹt dao chiếm tỉ lệ lớn trong các ca chúng tôi nhận. Kẹt lần đầu thì gỡ được, nhưng kẹt lặp đi lặp lại nghĩa là lưỡi đã mòn hoặc lò xo đã yếu, cần thay cụm dao.
Con lăn cao su
Bộ phận rẻ và dễ thay nhất. Bề mặt cao su chai bóng sau vài năm, giấy bắt đầu trượt và bản in bị co kéo. Nhiều trường hợp chỉ cần lau bằng khăn ẩm là hồi phục kha khá.
Tám lỗi thường gặp và hướng xử lý
| Biểu hiện | Bộ phận | Sửa hay thay | Chi phí tham khảo |
|---|---|---|---|
| Bản in mờ đều toàn bộ | Đầu in bẩn hoặc chỉnh độ đậm thấp | Vệ sinh, chỉnh lại độ đậm | từ 100.000 đ |
| Mất một vạch dọc theo chiều giấy chạy | Điểm phát nhiệt bám bẩn hoặc chết | Lau trước; chết điểm thì thay đầu in | 0 đ – báo giá |
| Giấy ra trắng hoàn toàn | Lắp giấy ngược mặt hoặc sai loại giấy | Lật mặt giấy, đổi giấy đúng loại | 0 đ |
| Kêu cạch cạch, giấy không ra | Dao cắt kẹt | Gỡ dao, đưa về vị trí gốc | từ 100.000 đ |
| Cắt không đứt hẳn, giấy còn dính mép | Lưỡi dao mòn | Thay cụm dao cắt | Báo giá theo dòng |
| Bản in co kéo, chữ dồn hoặc giãn | Con lăn cao su chai, giấy trượt | Lau con lăn; chai nặng thì thay | từ 100.000 đ |
| Máy tự tắt hoặc khởi động lại giữa lệnh in | Adapter nguồn yếu | Thay adapter đúng thông số | Báo giá theo dòng |
| Máy nhận nguồn nhưng không phản hồi lệnh nào | Bo mạch hoặc cổng kết nối | Cân nhắc thay máy | Báo giá theo dòng |
Linh kiện máy in nhiệt khác nhau nhiều theo dòng máy nên nhiều hạng mục phải xem máy mới báo được. Gọi 0915 510 203 kèm tên dòng máy — Xprinter, Epson TM, Gprinter hay TSC — để được báo nhanh.
Ba việc tự làm được, làm trước khi gọi thợ
Ba việc này giải quyết phần lớn ca nhẹ và không cần dụng cụ gì đặc biệt.
- Lau đầu in. Tắt máy, mở nắp cuộn giấy, tìm thanh kim loại mảnh áp vào đường giấy. Thấm cồn isopropyl vào tăm bông hoặc khăn mềm, lau nhẹ dọc theo bề mặt. Đợi khô hẳn rồi đóng nắp. Keo dán ở mép cuộn giấy là thứ bám nhiều nhất.
- Lau con lăn cao su. Con lăn nằm trên nắp, đối diện đầu in. Lau bằng khăn ẩm, xoay trục để lau hết vòng, đợi khô.
- Chỉnh lại độ đậm trong driver. Vào phần thiết lập máy in trên máy tính, tìm mục density hoặc darkness và nâng lên một hai bậc. Bản in nhạt rất hay chỉ là do thông số này bị đặt thấp, chứ máy không hỏng gì.
Bản in vẫn nhạt sau khi làm cả ba việc trên thì đọc tiếp máy in nhiệt in mờ, chữ nhạt để đi sâu vào từng nguyên nhân.
Ngưỡng nên thay máy thay vì sửa tiếp
Máy in nhiệt thuộc nhóm thiết bị rẻ nên ngưỡng này đến sớm hơn nhiều so với máy in laser. Cách tính thực tế: cộng chi phí linh kiện và công, rồi so với giá một máy mới cùng loại tại thời điểm đó.
Nên sửa khi lỗi nằm ở nhóm nhẹ:
- Đầu in chỉ bám bẩn, lau xong là in bình thường.
- Dao cắt kẹt lần đầu, gỡ ra chạy lại êm.
- Con lăn chai — linh kiện rẻ, thay nhanh.
- Adapter hỏng — thay đúng thông số là xong, máy còn nguyên giá trị.
Nên cân nhắc thay máy khi:
- Đầu in đã chết điểm trên máy đã dùng nhiều năm — thay đầu in cộng công thường chiếm phần lớn giá máy mới.
- Bo mạch hỏng, máy nhận nguồn nhưng không phản hồi lệnh nào.
- Máy hỏng chồng lỗi: vừa mòn dao, vừa chai con lăn, vừa mờ đầu in.
- Máy đang là điểm nghẽn của việc bán hàng và bạn cần một máy dự phòng dù sao cũng phải mua.
Chọn đúng giấy là cách sửa rẻ nhất
Nghe như chuyện phụ nhưng đây là yếu tố ảnh hưởng tuổi thọ đầu in nhiều nhất, và cũng là thứ người dùng kiểm soát được hoàn toàn.
- Giấy nhám mài mòn đầu in. Sờ mặt in của giấy tốt thấy trơn mịn; giấy kém thấy ráp và để lại bụi trắng trên tay.
- Lớp phủ không đều gây in loang. Cùng một máy, cùng một thiết lập, mà bản in chỗ đậm chỗ nhạt thì nghi giấy trước khi nghi máy.
- Khổ giấy sai làm lệch bản in và mòn lệch đầu in. Máy 80mm chạy giấy 57mm lâu ngày thì phần đầu in không được giấy che sẽ bám bẩn nhanh hơn.
Cách chọn đúng khổ và đúng chất lượng có ở bài giấy in nhiệt khổ 57mm hay 80mm. Giấy nhiệt khổ 80mm hiện có sẵn trong bảng giá 773 mã.
Báo giá sửa máy in nhiệt tận nơi
| Hạng mục | Áp dụng | Giá tham khảo |
|---|---|---|
| Kiểm tra và xử lý tại chỗ | Mọi dòng máy in nhiệt | từ 100.000 đ |
| Vệ sinh đầu in và con lăn | Xprinter, Epson TM, Gprinter, TSC | từ 100.000 đ |
| Gỡ kẹt dao cắt, chỉnh hành trình | Máy có dao cắt tự động | từ 100.000 đ |
| Thay con lăn cao su | Tùy dòng máy | Báo giá theo dòng |
| Thay cụm dao cắt | Tùy dòng máy | Báo giá theo dòng |
| Thay adapter nguồn | Tùy thông số máy | Báo giá theo dòng |
| Thay đầu in nhiệt | Tùy dòng máy | Báo giá theo dòng |
| Cài đặt lại driver, khổ giấy, phần mềm bán hàng | Mọi dòng | từ 100.000 đ |
Kỹ thuật viên kiểm tra và báo giá trước khi làm — xem cam kết ở trang dịch vụ sửa máy in tận nơi TP.HCM.
Cách kéo dài tuổi thọ máy in nhiệt
- Lau đầu in mỗi lần thay cuộn giấy. Mất mười giây và đây là việc hiệu quả nhất trong toàn bộ danh sách.
- Dùng giấy nhiệt đạt chuẩn. Chênh vài nghìn mỗi cuộn không bù nổi chi phí thay đầu in.
- Không để keo dán mép cuộn chạy qua đầu in. Khi cuộn gần hết, thay luôn thay vì in nốt phần dính keo.
- Cắm adapter đúng thông số. Dùng nguồn của máy khác vì tiện là nguyên nhân phổ biến gây bản in nhạt và hỏng bo.
- Đặt máy tránh nơi ẩm và nắng. Giấy nhiệt biến màu khi gặp nhiệt và ẩm, cuộn giấy để cạnh bếp sẽ ố vàng trước khi kịp dùng.
Câu hỏi thường gặp
Máy in nhiệt có mấy bộ phận hay hỏng?
Đầu in nhiệt dùng được bao lâu thì hỏng?
Khi nào nên thay máy in bill thay vì sửa?
Máy in bill kêu cạch cạch rồi không ra giấy là lỗi gì?
Chi phí sửa máy in nhiệt khoảng bao nhiêu?
Giấy in nhiệt rẻ có làm hỏng máy không?
Bài viết liên quan
- Máy in bill, in nhiệt không in được: 8 nguyên nhân và cách sửa
- Máy in nhiệt in mờ, chữ nhạt: 7 nguyên nhân và cách xử lý
- Máy in nhiệt khổ A5 in đơn hàng: chọn máy và xử lý lỗi
- Giấy in nhiệt khổ 57mm hay 80mm: chọn đúng cho máy bill
- Máy in bị sọc trắng ngang: xử lý theo từng loại máy
- Bảng giá hộp mực, linh kiện và giấy in